お客様の結果出しのために、ホームケア商材を案内&販売されているかと思います。
そのホームケア商材、売りっぱなしになっていませんか?
お客様に正しく使っていただくことで結果が出るため、サポートすることが大切です!
取引店舗様のハイパーノンエフクリーム販売時の工夫について1事例をお伝えさせていただきます!
販売時にアラーム設定
ハイパーノンFクリームを購入して頂いた際に、お客様のスマートフォンのアラームを設定するそうです!
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お客様の入浴後の大体の時間に合わせて通知が来るようにすることで、未使用防止の策として効果的とのことです!
ホームケア商材販売後のアフターフォローがリピートに
販売した時に正しい使い方を伝えること、その後の連絡、次回来店時など、さまざまなタイミングで正しく使えているかの確認をして差し上げましょう。
お客様にホームケア商材を正しく使っていただくことで結果が出て、サロンの満足度につながっています!
さらにお客様にリピートしていただくことができます。
正しく継続していただくための工夫が大切ですね!