回数券が売れたら
ハイパーナイフやハイパーシリーズの回数券やコースが販売できた時、お客様にはどのように予約の案内をされていますか?
今回は、まとめて予約を取ることのメリットについてお伝えします。
初回にまとめて予約を入れることのメリット
・お客様のサロンに行く優先順位が上がる
・正しい頻度で通うことで結果が出る
・予約枠が安定するサロンの運営が安定する
・キャンセル率が下がる
1回ごとのお手入れ後に、「次はいつ頃こられそうですか?」とお客様に尋ねるのではなく、お身体の状態とおすすめの頻度をエステティシャン目線で誘導してあげましょう。
ハイパーナイフ、ハイパーシリーズの理想の施術頻度は初めは週に2回です。
導入店事例
ハイパーナイフ導入店様で、回数券を購入したお客様が10回分の来店予約を事前にされた場合、次回の回数券をお得にしたり、物販のプレゼント特典をつけたりして顧客のリピート率を高めているサロン様もいらっしゃいます。
このような特典や効果は、お客様にとって魅力的な要素となり、サロンへのロイヤルティを高める効果が期待できます。
ぜひ参考にしてみてください。